রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

nnok com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানেই আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণস্থানীয় পেমেন্ট ও ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
nnok com আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পেমেন্ট চ্যানেলে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় — bKash, Nagad, Rocket তিনটিতেই। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু আছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি যায়।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL-সুরক্ষিত সংযোগে আদান-প্রদান হয়; মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড বিধি অনুযায়ী রাখা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার নামে কোন তথ্য আছে তা জানতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেন আইডি ও পরিমাণ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়, বিপণনে নয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

সেশন পরিচালনা ও সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।